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O que é um Plano de Marketing? E como criar um
Escrito por Coursera • Atualizado em
Aprenda o que é um plano de marketing, como eles ajudam as empresas e as etapas para criar o seu.
O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um documento que uma empresa usa para executar uma estratégia de marketing. É de natureza tática e, conforme as seções posteriores deste artigo exploram, normalmente inclui objetivos de campanha, personas do comprador, análise competitiva, indicadores-chave de desempenho, um plano de ação e um método para analisar os resultados da campanha.
Qual é o objetivo de um plano de marketing?
Em geral, um plano de marketing serve a vários propósitos:
Simplifique e organize os esforços de marketing
Orientar as empresas e suas equipes de marketing por meio de uma sequência de atividades de marketing
Determine como medir o sucesso de uma campanha
Aloque efetivamente o orçamento da campanha de marketing
Uma empresa pode desenvolver um plano de marketing para uma necessidade, campanha ou objetivo específico dentro de sua missão maior. aqui estão alguns exemplos:
Lançamento de um novo produto ou serviço
Realização de campanhas através de diferentes canais de marketing, incluindomídia social, marketing por e-mail, mídia impressa, TV ou eventos off-line
Implementação de publicidade paga
Medir os esforços de marketing em períodos específicos de tempo, como a cada trimestre, seis meses ou ano
(Video) PLANO DE MARKETING: como CRIAR um Plano de Marketing Simples e Eficiente?
Plano de marketing x estratégia de marketing x plano de negócios
Ao pesquisar o que é um plano de marketing, você pode encontrar os conceitos relacionados deestratégia de marketinge plano de negócios. Pense em todos os três como roteiros escritos para desenvolver seu negócio. Você encontrará semelhanças entre eles, incluindo seus objetivos de negócios e informações sobre seu mercado-alvo, mas há algumas diferenças importantes a serem conhecidas ao construir esses roteiros, conforme apresentamos no gráfico abaixo.
| Plano de negócios | Estratégia de marketing | Plano de marketing | |
|---|---|---|---|
| O que é? | Visão geral de um negócio em sua totalidade | Visão geral da visão de marketing de longo prazo de uma empresa | Descreve as ações e táticas concretas que uma empresa usa para executar uma estratégia de marketing e atingir os objetivos |
| O que ele contém? | Inclui o modelo de negócios, detalhes operacionais, clientes-alvo, concorrentes, proposta de valor, identidade da marca, produtos e vendas | Inclui objetivos, metas de marketing, mercados-alvo, análise competitiva e valor para os clientes | Inclui metas de campanha de marketing, principais indicadores de desempenho, personas do comprador, análise competitiva, plano de ação e método de análise de resultados |
| Como isso é usado? | Pode servir como base para esforços de desenvolvimento de negócios e meio de gerar fundos ou empréstimos para investidores | Pode orientar os esforços de marketing em geral e ser a base para cada versão do plano de marketing | Pode se concentrar em uma campanha de marketing individual e ser adaptado para campanhas futuras |
Revise esses roteiros periodicamente para medir o sucesso de seus esforços de marketing e negócios.
Como criar um plano de marketing
As seções a seguir descrevem os componentes de um plano de marketing sólido e as etapas para a construção de cada um. Desenvolva cada seção na ordem listada e use os insights de cada seção para guiar seu processo nas seguintes. Depois de concluir todas as seções, revise todo o seu plano para as áreas que precisam ser refinadas.
1. Sumário Executivo
Aqui, você escreverá um breve resumo, geralmente não mais do que alguns parágrafos, para apresentar as seções a seguir. Em poucos parágrafos, oriente os leitores para o seguinte:
Informações gerais sobre o negócio, como sua missão, realizações e contratempos anteriores e identidade da marca
Informações específicas para a campanha de marketing que orienta este plano e como ela avançará ou melhorará os esforços de marketing anteriores
Você pode optar por compor esta seção por último, depois de escrever e refinar o plano de marketing como um todo.
2. Objetivos da campanha de marketing
Emprestando sua estratégia de marketing e plano de negócios, estabeleça os objetivos da campanha de marketing com especificidade e métricas baseadas em dados. Por exemplo:
Especifique “obter mais assinantes de e-mail” como “aumentar os assinantes de e-mail em 50% até o próximo trimestre”.
“Gerar mais compras online” pode ser especificado como “Direcionar tráfego de anúncios pagos do Facebook para uma página de vendas e aumentar a taxa de conversão do site de 2% para 5%”.
3. Principais indicadores de desempenho (KPIs)
Os KPIs são as métricas específicas que você monitorará para medir o sucesso de seus esforços de marketing. É importante determinar KPIs para que você possa otimizar continuamente suas táticas, reduzir ineficiências e direcionar sua campanha de marketing para o sucesso.
Os exemplos de KPI incluem:
O número de visitantes do site
O número de novos assinantes de e-mail
O número de inscritos no evento
A taxa de conversão de leads em clientes
Números de receita de vendas
4. Personas do comprador
Consulte sua estratégia de marketing e plano de negócios para cristalizar as percepções do mercado-alvo em personas detalhadas do comprador. Você pode pensar em uma buyer persona como um personagem fictício que você cria com base em seus clientes existentes e em uma extensa pesquisa de mercado. Construir personas de comprador claras ajuda a focar seus esforços de marketing e impulsionar os resultados da campanha.
Responda a estas perguntas para começar:
Qual é o perfil demográfico dessa persona, incluindo idade, renda, localização, ocupação etc.?
Onde eles vão para encontrar informações?
Quais palavras-chave eles usam para pesquisar?
Como eles preferem comprar produtos e serviços?
Em que horas do dia eles provavelmente estão ativos nas mídias sociais ou em outros canais de marketing, online ou offline?
Que palavras, frases e perguntas eles usam para descrever seus desafios e objetivos?
Use as respostas para adaptar cada detalhe de sua campanha de marketing à sua persona do comprador e orientar os clientes em potencial para uma ação, como assinar sua lista de e-mail ou fazer uma compra.
5. Análise da concorrência
Consulte novamente sua estratégia de marketing e plano de negócios para extrair informações importantes sobre como marcas concorrentes estão alcançando clientes em seu mercado-alvo. Em seguida, examine as estratégias de marketing dos concorrentes com mais detalhes.
Aqui estão três maneiras de gerar informações específicas de marketing sobre os concorrentes:
Use ferramentas de SEO como SEMRush para descobrir como seus concorrentes estão aproveitando palavras-chave populares, conteúdo e texto de anúncio para atrair um público.
Estude as contas de mídia social dos concorrentes e observe o conteúdo que eles publicam para envolver os seguidores.
Inscreva-se nas listas de e-mail dos concorrentes para saber como eles comercializam e vendem para leads em potencial diretamente em suas caixas de entrada.
6. Plano de ação
O plano de ação da sua campanha deve incluir as táticas e métodos específicos que você usará para comercializar seus produtos e serviços para clientes em potencial.
Inclua as seguintes informações em seu plano de ação:
O orçamento da campanha e a data-alvo de conclusão
Principais marcos que você precisa passar em seu caminho para atingir as metas
Os canais de marketing que você usará, offline e online
Os tipos de conteúdo que você criará e sua programação para entregá-lo
Atividades de marketing orgânico e pago
7. Método de análise de resultados
Seu plano de marketing deve descrever como você monitorará os KPIs e analisará os resultados de sua campanha em cada marco. Dessa forma, você pode descobrir o que está funcionando e o que não está e ajustar seu plano de acordo.
Certifique-se de configurar ferramentas analíticas para cada um de seus canais de marketing, incluindo suas contas de mídia social, sistema de e-mail, site e páginas de destino e páginas de registro de eventos. Defina alertas de calendário com base em seu plano de ação para revisar os KPIs.
Quais canais recebem mais tráfego?
Quais canais estão convertendo com as taxas mais altas?
Qual é o desempenho de partes individuais do conteúdo?
Com que eficiência seu orçamento está sendo executado?
(Video) PLANO DE MARKETING E VENDAS! COMO criar um simples e eficaz?Quais métricas estão melhorando, permanecendo iguais ou diminuindo com o tempo?
Pontos-chave do plano de marketing
Lembrar:Ter um plano de marketing sólido pode possibilitar alocar seu orçamento de marketing de forma eficaz e simplificar suas atividades de marketing. Seguindo as sete etapas acima, você poderá ver melhorias em seus esforços de marketing, desde atrair mais clientes ideais até inspirá-los a agir.
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FAQs
Quais são as etapas para criação de um plano de marketing? ›
- Reconhecimento da área por meio de análises de mercado. ...
- Definição de público-alvo/persona. ...
- Posicionamento de marca. ...
- Definição de objetivos. ...
- Definição do mix de marketing. ...
- Desenvolvimento da estratégia de marketing. ...
- Gestão e monitoramento dos processos de marketing.
O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se às suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode defi- nir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade.
Qual é a estrutura de um plano de marketing? ›A construção do plano começa olhando para dentro. Procure fazer um resumo sobre a situação atual da empresa, olhando para a estrutura do negócio, o número de colaboradores, o volume de vendas, o histórico de faturamento, os recursos, o posicionamento atual e os objetivos da gestão.
Quais as 7 etapas do marketing de conteúdo? ›- Guia Completo de Marketing.
- Storytelling.
- Marketing de Conteúdo.
- Branding.
- Benchmarking.
- Persuasão.
- Neuromarketing.
- Geração de Leads.
Quais os tipos de planos de marketing? O plano de marketing pode ser dividido de diversas formas. Dentre elas, as principais são: estratégico, tático e operacional.
Quais são os 3 principais processos de marketing? ›- Análise estratégica de marketing. A análise estratégica de marketing consiste na compreensão do mercado de maneira geral. ...
- Plano de mix de marketing. O mix de marketing é composto por variáveis sob controle da empresa. ...
- Implementação de marketing. ...
- Monitoramento de marketing.
Segundo Kotler (Kotler, 2017) o marketing pode ter seu processo de evolução em 4 etapas, sendo: Marketing de Produto; o Marketing voltado ao consumidor; o Marketing centrado em valores e até agora o Marketing digital.
Quais são as 4 fases do marketing explique cada uma? ›As 4 etapas do processo de marketing. Para acertar e obter bons resultados, o marqueteiro precisa atentar-se nas 4 etapas do processo de marketing, que se divide em: análise das oportunidades de mercado, definição da estratégia, planejamento das ações e gestão dos esforços de marketing.
Quais são os quatro pilares do marketing? ›O conceito dos 4P's do marketing, também chamado de Mix de Marketing, almeja resumir os quatro elementos básicos que integram a estratégia de marketing da sua empresa. Esses elementos são: Produto, Preço, Praça e Promoção.
Quais são os três objetivos do marketing? ›Exemplos de objetivos de Marketing:
Aumentar a fidelização dos clientes. Aumentar o reconhecimento da marca. Aumentar a audiência/base de dados.
Quanto cobrar para fazer um plano de marketing? ›
Some o total de custos e divida entre o número de projetos ativos no mês para saber quanto adicionar em cada projeto e formar o seu preço de venda. Por exemplo, se você tem R$ 2.000 de custos e 12 projetos para o mês, deve incluir R$ 167 por projeto.
Como se faz um plano de divulgação? ›- Defina o público alvo que pretende se comunicar; - Defina os objetivos de comunicação; - Defina as mídias, os meios que irá fazer a divulgação; - Produza os materiais de comunicação, as artes, a campanha, etc.
Qual é a primeira parte da geração de marketing? ›A primeira fase do Marketing Digital é denominada de “Era dos Produtos”. Neste período, o importante para as empresas é produzir e oferecer os produtos a quem quiser adquiri-los. Neste tipo de Marketing que a maioria das empresas opera. Neste período, os consumidores se adaptam aos produtos ofertados pela empresa.
Quais são as 5 etapas da pesquisa de marketing? ›- 1 – Identificação do problema. A primeira fase da pesquisa de mercado é a identificação do objetivo a ser alcançado. ...
- 2 – Escolha do tipo de pesquisa. ...
- 3 – Determine o método da coleta de dados. ...
- 4 – Coleta dos dados. ...
- 5 – Análise dos dados e apresentação dos resultados.
Partindo agora para o plano de negócios, ele difere do plano de marketing por ser um documento macro, ou seja, ele não foca apenas no planejamento de uma só área da empresa, mas foca no desenvolvimento dela em sua totalidade.
Qual é o conceito de plano? ›É compreendido como uma superfície plana que não faz curva. Planos são figuras geométricas bidimensionais formadas pela reunião de infinitas retas, perpendiculares a uma reta dada, dispostas lado a lado. Essa figura é considerada na Geometria como um conceito primitivo.
Quais são as estratégias do plano de marketing? ›O planejamento estratégico de marketing consiste em uma plano de ações integradas com o objetivo de atingir os objetivos mercadológicos da empresa, como o aumento de market share, a conquista de novos clientes, a consolidação da imagem da marca e o lançamento de produtos, entre outros.
Quais são os 4 tipos de utilidades do marketing? ›Os 4 Ps do marketing (Mix de Marketing ou Composto de Marketing) são um conjunto de fatores que uma empresa pode aproveitar para realizar estratégias que a ajudem a obter resultados positivos nas vendas. A definição de cada um dos 4 Ps é: produto, preço, praça e promoção.
O que é o conceito de marketing? ›Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
O que é o marketing estratégico? ›O marketing estratégico é o planejamento que busca aliar os esforços de marketing aos objetivos gerais. Assim, ajuda a coordenar a equipe para buscar as metas do negócio, de modo a impulsionar os resultados.
Quais são os 8 P's do marketing? ›
Os 8 Ps do marketing são: produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos, posicionamento e performance — pilares básicos da estratégia de uma empresa.
Quais são os princípios básicos do marketing? ›Originalmente, foram criados quatro princípios, que se tornaram conhecidos como 4Ps ou Matriz de Marketing 4P: produto, preço, praça e promoção. Cada um deles se relaciona com os demais e colabora para a construção de diversos aspectos do negócio.
Quais são os elementos básicos de marketing? ›Os 4 Ps do Marketing representam os quatro pilares de uma estratégia — Preço, Produto, Praça e Promoção. Eles definem como a marca vai chegar até o seu público-alvo e se posicionar no mercado para atingir seus objetivos.
Qual a principal meta do marketing? ›Metas de Marketing são os objetivos numericamente quantificados que a área possui, dentro de um determinado período de tempo para gerar os leads e oportunidades que serão convertidos em clientes pelo time de Vendas. Assim, as metas de Marketing e de Vendas se relacionam diretamente.
Qual é a função do marketing? ›O marketing é um conjunto de táticas de mercado que auxiliam no crescimento da empresa. O marketing tem como objetivo descobrir quem é o seu cliente, conhecer melhor o seu público-alvo e criar estratégias, a fim de chamar sua atenção e conquistá-lo.
Quanto tempo dura um plano de marketing? ›Meu plano de marketing deve ser de curto ou longo prazo? São Paulo - Geralmente, um plano estratégico abrange um período de médio a longo prazo, isto é, de 3 a 5 anos. Se o setor de atuação exigir investimento muito alto, pode chegar até 10 ou 20 anos.
Quanto cobra um social media iniciante? ›A partir do estudo, podemos concluir que o Social Media cobra, variando pelo nível experiência, de R$500,00 e R$3.000,00 para o planejamento estratégico, criação, publicação e análise de um volume de 12 posts/mês.
Quanto cobrar por marketing no Instagram? ›Quanto custa a gestão de Instagram? Se você precisar contratar um profissional para gerenciar sua campanha no Instagram, pode custar de R$500 a R$ 1290 por mês a depender do plano contratado. Muitos fatores devem ser considerados para determinar o valor e o que é incluso em um plano de gestão de redes sociais.
Como fazer um plano de marketing digital? ›- Estabeleça um objetivo. ...
- Defina o orçamento. ...
- Defina o período. ...
- Conheça o público-alvo. ...
- Decida quais canais vai utilizar. ...
- Avalie equipe e ferramentas disponíveis. ...
- Análise do resultado obtido.
A parte mais importante da criação de uma campanha é definir um objetivo claro e conciso. Seu objetivo pode ser tão simples quanto aumentar sua receita para o mês de outubro, mas deve ser específico. Quanto mais específico você for ao definir seu objetivo, maior a chance de alcançá-lo.
Quais são os elementos essenciais de um plano de marketing? ›
- Volume de vendas;
- Histórico de faturamento;
- Posicionamento da marca;
- Políticas internas e externas;
- Custo e rentabilidade de cada produto;
- Recursos disponíveis;
- Dimensão atual e potencial da empresa.
Etapa 1: Construção de Premissas ou Fundamentos; • Etapa 2: Grandes Escolhas; • Etapa 3: Elaboração do Plano estratégico; e • Etapa 4: Implantação e Monitoramento do Plano.
Qual é o primeiro passo para começar a criar conteúdos para sua estratégia de marketing? ›- 1 – Defina os objetivos.
- 2 – Faça um estudo de persona.
- 3 – Tenha um calendário editorial.
- 4 – Produção do conteúdo.
- 5 – Divulgue o conteúdo.
- 6 – Mensure os resultados.
Produto, preço, praça, promoção e pessoas: entenda os 5 Ps do marketing - NewMD.
Qual é um dos 3 principais objetivos do marketing? ›Abaixo, seguem exemplos de objetivos de marketing mais comuns: Aumentar o market share. Elevar o conhecimento da marca e o engajamento dos clientes. Garantir a satisfação dos clientes.
Quais os 3 princípios fundamentais do marketing? ›Atrair, reter e gerar receita. Essas são as palavrinhas mágicas que, em resumo, definem os princípios do Marketing de Conteúdo.
Como fazer um plano de marketing para Instagram? ›- Entenda as necessidades do cliente e as metas de negócios.
- Configure o seu perfil no Instagram para uma estratégia de marketing mais assertiva.
- Defina as métricas que você usará para medir o sucesso de sua campanha.
- Venda o valor e não o produto ou serviço. É claro que o cliente quer conhecer mais sobre o produto ou serviço. ...
- Faça perguntas. ...
- Seja flexível. ...
- Saiba lidar com as objeções. ...
- Use gatilhos mentais para gerar conexão.
- Mapeamento: (LEAD) O primeiro passo é identificar os nomes de possíveis clientes (leads). ...
- Qualificação: (Suspect) ...
- Negociação: (Prospect) ...
- Contrato: (Prospect) ...
- Fechamento: (Cliente)
- Crie um sumário executivo. ...
- Descreva sua empresa. ...
- Faça uma análise de mercado. ...
- Descreva a gestão e a organização. ...
- Liste seus produtos e serviços. ...
- Pesquise e identifique seus clientes ideias. ...
- Defina um plano de marketing. ...
- Defina um plano de logística e operações.